Η επίλυση των ζητημάτων γίνεται δημόσια και γραπτά, έτσι ώστε να μπορούν να συμμετέχουν πολλά άτομα ανεξαρτήτως από ώρα και τοποθεσία. Ένα άτομο που επιλύει μόνο του ζητήματα, θα καταλάβει σύντομα το ότι χρειάζεται βοήθεια και συνεργασία.